Hoe belangrijk is diversiteit in de technologische industrie?

Bedrijfscultuur heeft een grote impact op creatieve output. Het is bewezen dat gediversifieerde teams betere resultaten leveren in verschillende sectoren en media. De reclame-industrie is geen uitzondering. Maar het is nog een lange weg te gaan voordat het wordt geïmplementeerd.

Wat gebeurt er als het gaat om het verspreiden van de ontwikkelde ideeën? Hoe wordt deze creatieve boodschap uitgespeeld? Veel ervan is tegenwoordig gebaseerd op algoritmen en dataplatforms: maakt het uit wie deze algoritmen programmeert? Ik denk het wel.

Het probleem van de zogenaamde “algoritmische bias” is niet nieuw, maar treft vooral de reclame-industrie. De “algoritmische bias” betekent dat een algoritme alleen kan beslissen en classificeren als zijn programmering dat toelaat. Als een programmeur bijvoorbeeld vaststelt dat advertenties bijzonder belangrijk zijn voor een bepaalde doelgroep, kan het algoritme deze regel niet overtreden en zal het de beslissing van de programmeur volgen.

Technologieplatforms hebben tegenwoordig een creatieve verantwoordelijkheid

Onze afhankelijkheid van technologieplatforms voor de digitale distributie van advertenties groeit zeer snel. Het nieuwste Magna-rapport van IPG Mediabrand voorspelt een groei in digitale media van 10 procent in 2018 procent in 2018, volgens deze adverteerder, die vorig jaar 21,3 miljard euro in de hele advertentie-industrie investeerde. En waarom zouden we in de toekomst niet blijven investeren in digitale kanalen als we weten dat consumenten daar steeds meer tijd doorbrengen?

tonen

Volgens de Postbank Digital Study 2018 brengen Duitsers vandaag 46 uur per week op internet door – meer dan de gemiddelde wekelijkse werktijd. Bovenal moeten technologieplatforms aandacht besteden aan hoe de consument de geadverteerde advertenties waarneemt, ongeacht of het gaat om het vergroten van merkbekendheid of het direct verkopen. Het doel moet zijn om meer relevante en minder opdringerige advertenties te maken, zodat de walging met de advertenties niet verder toeneemt.

Een recent artikel van Forbes plaatst deze discussie in een mondiale context. Het beschrijft de rol van diversiteit in bedrijven als een verplichte voorwaarde, zodat de ontwikkeling van algoritmen, bijvoorbeeld door bevooroordeelde programmeurs, geen multiplicatoreffecten creëert en de verschillen tussen klassen, geslachten en etnische groepen niet vergroot. Momenteel worden bijvoorbeeld de technologieën voor gezichtsherkenning in dit verband besproken: als de software voor mannelijke en blanke personen 99% foutloos werkt, is het foutenpercentage hoger, hoe donkerder het huidtype. Het is merkbaar dat de slechtste resultaten worden bereikt bij zwarte vrouwen.

Een gediversifieerde kennisbasis, waaruit nieuwe ideeën voortkomen, kan alleen maar leiden tot meer goede ideeën, niet minder.

Als we naar Silicon Valley kijken, zien we succesvolle bedrijven die een paar jaar eerder hun basis hebben gelegd, in een tijd dat er maar weinig programmeurs waren en het waren bijna uitsluitend blanke mannen. Helaas heeft dit idee echter een zekere “Bro-cultuur” gekoesterd.

Emily Chang heeft in haar boek “Brotopia” duidelijk beschreven hoe Silicon Valley denkt dat het de perfecte oplossing heeft gevonden voor “Rockstar Leader” à la Steve Jobs en “geek” ingenieurs. Deze door mannen gedomineerde “Bro-Culture” is een groter probleem dan we in eerste instantie zouden vermoeden. We werken allemaal dagelijks samen met adverteren op internet. Als de platforms die dergelijke advertenties produceren in wezen zijn ontwikkeld door een zeer kleine groep die niet representatief is voor de wereldbevolking, moet dat ons aan het denken zetten.

Ethische valkuilen van technologie en het vermijden ervan

Het grootste schandaal in het recente verleden is zeker de uitwisseling van gegevens tussen Facebook en Cambridge Analytica. Hier kregen de persoonlijke gegevens van de gebruikers weinig of geen respect. Hoewel het gedrag onder algemene voorwaarden en juridische formuleringen moet vallen, moet de industrie zich afvragen of zij dit gedrag wil bevorderen. De DSGVO is ontworpen om gebruikers meer duidelijkheid te geven over wat gegevensbedrijven gebruiken en wat ze doen. Dit geeft gebruikers meer controle over hun eigen gegevens.

Gebruikers hebben met name het vertrouwen verloren dat de manieren en middelen om hun gegevens te gebruiken niet transparant zijn geweest en zien niet hoe gebruikers specifiek op merkplatforms zijn gericht. Transparantie is hier cruciaal wanneer merken en consumenten een respectvolle relatie opnieuw willen opbouwen. Platforms moeten een bemiddelende rol spelen en toegang bieden in plaats van deze zelf te commercialiseren.

Als verschillende teams op de lange termijn werken aan technologische ontwikkelingen, zullen niet alleen meer creatieve resultaten naar voren komen, maar ook de verschillende perspectieven van de teamleden zullen een kritisch en inderdaad divers onderzoek van de onderwerpen inspireren. Teams van mensen met dezelfde achtergrond, opleiding, etniciteit en leeftijd zullen alleen homogeen denken produceren. Dat is het laatste wat je van creatieve teams verwacht, dus waarom zou dat anders zijn bij de ontwikkeling van technologie?

Wat is de oplossing

Helaas is er geen snelle oplossing. De meest veelbelovende benaderingen beginnen echter met een regeling van bovenaf. We hebben gezien dat succes mogelijk is wanneer overheden handelen. Noorwegen heeft in 2003 een wet geïntroduceerd die bedrijven in alle sectoren verplicht om ten minste 40 procent van de bestuursfuncties met vrouwen te vervullen en legt sinds 2006 niet-naleving van regelgeving op.

Na een aanvankelijke respijtperiode van twee jaar voor bestaande bedrijven, zou het niet halen van het percentage van 40 procent in het ergste geval leiden tot een verlies van de beursnotering van het bedrijf. Maar moeten overheden echt de handhaving van diversiteit in de technologische industrie en daarbuiten garanderen? Moeten we nu actief lobbyen in Californië om een ​​paradigmaverschuiving in Silicon Valley te ervaren? Hoe zit het met bedrijven die hun hoofdkantoor verplaatsen of over het algemeen actief zijn in andere landen?

Vanuit een ondernemersoogpunt moeten we bedrijven laten zien waar genderevenwicht om draait, naast het voldoen aan criteria zoals een vrouwenquotum en toenemende marges. Het is bijvoorbeeld bewezen dat het hebben van een baan in een divers team een ​​comfortabelere werkomgeving creëert en het personeelsverloop vermindert. Het bevordert ook innovatie en verbetert de algehele creatieve prestaties. Dit is niet in de laatste plaats een beslissend concurrentievoordeel voor de bedrijven. De medewerkers zijn gelukkiger en de aangeboden diensten zijn beter. Als werknemers een levendige uitwisseling van ideeën kunnen beleven en hun uiteenlopende kwaliteiten kunnen inbrengen, levert dit geweldige dingen op.

Wij moeten zelf de verantwoordelijkheid nemen om te bepalen hoe technologiebedrijven in de toekomst moeten worden opgezet en beheerd. Als we dat eenmaal bewust en verankerd in onze geest hebben gemaakt, moeten we het in praktijk brengen. In geen geval mogen we in een schema vallen van “prediken water en wijn drinken”. We moeten er zelf voor zorgen dat onze wervingsprocessen bijvoorbeeld gratis, open en zonder vooroordelen zijn, zodat we een zo breed mogelijk scala aan talent aantrekken.

Technologiebedrijven hebben een ethische verantwoordelijkheid voor wat ze creëren. De technologiereuzen hebben ook een maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het aanvaarden van deze verantwoordelijkheid betekent dus ook het idee van een divers personeelsbestand. Want alleen als het team van management tot uitvoerende macht daadwerkelijk is opgezet volgens deze principes, kunnen de best mogelijke resultaten worden gecreëerd voor de gebruikers – gebruikers zoals u en ik.

De vervorming door het gebrek aan diversiteit in de techniek is echt, maar het kan worden overwonnen. Laten we de status-quo uitdagen en technologie voor iedereen beter maken.

Aan de auteur: Paul Wright is CEO van iotec. Hij heeft meer dan 30 jaar marketingervaring, werkte voor Sky in het allereerste advertentieverkoopteam en was betrokken bij en betrokken bij verschillende digitale startups Director of International bij iAd, het mobiele advertentieplatform van Apple.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *